Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : [date]
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est shadee. SAS, [adresse], 31000 Toulouse, joignable à contact@shadee.fr.
Quelles données, pourquoi
- Formulaire de rendez-vous : prénom, nom, téléphone, email, adresse du logement, type de logement, besoin exprimé, créneau souhaité, précisions libres. Finalité : organiser et confirmer le diagnostic à domicile, puis établir le devis. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Devis, factures, rapports d'intervention : coordonnées, adresse du chantier, détail des prestations, paiements. Finalité : exécution du contrat et obligations comptables. Base légale : contrat et obligation légale.
- Emails de suivi (confirmation, rappel, compte rendu, demande d'avis après la pose) : envoyés via notre prestataire d'emailing. Base légale : contrat, puis intérêt légitime pour la demande d'avis, à laquelle vous pouvez vous opposer à tout moment.
Nous ne faisons aucune prospection commerciale à partir de ces données et ne les transmettons à aucun tiers à des fins commerciales.
Combien de temps
- Demandes de rendez-vous sans suite : 12 mois.
- Devis non signés : 12 mois après leur date de validité.
- Devis signés, factures, rapports : 10 ans (obligation comptable) ; attestations de garantie : durée de la garantie.
Qui y a accès
Les techniciens et la direction de shadee., ainsi que nos sous-traitants techniques strictement nécessaires : hébergeur du site [nom], service d'envoi d'emails [Brevo], prestataire de paiement [SumUp / Stripe], logiciel de comptabilité [nom]. Ces prestataires sont situés dans l'Union européenne ou encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies et mesure d'audience
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Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous opposer à leur utilisation ou en demander la portabilité en écrivant à contact@shadee.fr. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).